Публичный договор
ТК "Микстура", именуемый в дальнейшем ФИРМА, в лице ФЛП Одарченко Валерия Владимировича / ФОП Одарченко Людмилы Ивановны, публикует данный договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц именуемый в дальнейшем КЛИЕНТ, о нижеследующем:
1. Предмет договора.
1.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по покупке, оформлению и доставке железнодорожных и авиабилетов, предоставление информации о наличии мест на поезда и самолеты в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами ФИРМЫ.
1.2. Ответственным за качество предоставленных услуг перед пользователями услуг является ФИРМА.
2. Момент заключения договора.
2.1. Текст данного Договора является публичным (в соответствии со статьями 633, 640, 641 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА УКРАИНЫ).
2.2. Факт заказа Услуг КЛИЕНТОМ у ФИРМЫ является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. КЛИЕНТ, заказавший билет, либо воспользовавшийся Услугами ФИРМЫ, рассматривается как лицо, вступившее с ФИРМОЙ в договорные отношения.
2.3. Акцепт Договора (исполнение) – получение или оплата заказанных Услуг в порядке, определяемом Тарифами ФИРМЫ и условиями оплаты услуг.
2.4. По требованию КЛИЕНТА ФИРМА оформляет Договор о предоставлении Услуг с подписями сторон.
3.Права и обязанности сторон.
3.1. ФИРМА обязуется:
3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять КЛИЕНТУ Услуги в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
3.1.2. Извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях в Тарифах на перевозки по Украине.
3.1.3. Не разглашать любую частную информацию КЛИЕНТА и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3.1.4. Предоставить КЛИЕНТУ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сервере www.bilet.kh.ua. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. ФИРМЫ оставляет за собой право невыполнения Услуг в случаи возникновения форс-мажорных ситуаций.
3.2. ФИРМА имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу www.bilet.kh.ua не менее чем за 10 (десять) дней до начала их действия.
3.2.2. Отказать в заключение Договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА.
3.3.3. Предоставить ФИРМЕ достоверную информацию необходимую для оформления проездных документов.
3.3. КЛИЕНТ обязуется:
3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Публичного Договора, условиями Договора и тарифами, предлагаемыми КЛИЕНТУ на сервере www.bilet.kh.ua.
3.3.2. Своевременно оплатить Услуги, оказанные ФИРМОЙ.
4. Финансовые взаимоотношения.
4.1. Услуга КЛИЕНТУ оказывается на основании Тарифов и Условий ФИРМОЙ.
4.2. Стоимость оказываемых услуг ФИРМЫ рассчитывается в украинских гривнах. Стоимость на оказанные Услуги устанавливается ФИРМОЙ в зависимости от типа оказанной Услуги, и сообщаются КЛИЕНТУ по первому требованию.
4.3. Приобретенные КЛИЕНТОМ с помощью ФИРМЫ железнодорожные билеты назад не принимаются, и возврат за них денег не производится. Возврат по приобретенным КЛИЕНТОМ авиабилеты производится в соответствии с действующими тарифами авиакомпаний.
4.4. За отказ КЛИЕНТА от выкупа заказанных им ранее билетов и отказ от оплаты уже выполненных услуг ФИРМЫ, предусматриваются штрафные санкции в размере возмещения 50% стоимости услуг ФИРМЫ и стоимость возврата билетов в кассу
5. Отказ от предоставления гарантий.
5.1. ФИРМЫ делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление Услуг КЛИЕНТУ. Советы и информация, даваемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии.
5.2. ФИРМА не несет ответственности за невозможность обслуживания КЛИЕНТА по причине отсутствия билетов, на время выбранное КЛИЕНТОМ.
5.3. Взятие заявки "на контроль" не является гарантией приобретения билета.
5.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
6. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения Договора..
6.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в ФИРМУ или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
6.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться в суд для защиты своих интересов.
7. Прочие условия.
7.1. ФИРМА не производит возврат денежных средств Клиенту за не использованные или утерянные КЛИЕНТОМ билеты и за Услуги, оказанные КЛИЕНТУ.
7.2. За отказ КЛИЕНТА от выкупа заказанных им ранее билетов и отказ от оплаты уже выполненных Услуг ФИРМЫ, предусматриваются штрафные санкции в размере возмещения полной стоимости затрат по исполненному заказу